My complaint:

De klacht is voornamelijk een klacht naar mijzelf toe. Hoe heb ik zo stom kunnen zijn? Maar tegelijkertijd hoop ik dat het opgelost wordt.
Op 30 maart ben ik te enthousiast de Dixonswinkel in Dronten ingestapt. Vervolgens ben ik daar te enthousiast te woord gestaan. Ik heb daar vervolgens een Apple 13 MacBook gekocht. Volgens de verkoper werd deze de dinsdag na de Pasen bij mij thuis afgeleverd. Betaald en al gingen wij naar huis terug om Pasen te vieren. Op de dinsdag na Pasen alles wat er kwam geen MacBook. Ook de dagen daarna kwam er niets. De bestelling bleef op de website ‘in behandeling’ staan. Na een paar telefoontjes kwam ik er achter dat Dixons deze MacBooks helemaal niet heeft. Ze zijn ‘nog niet’ te leveren. Maar ik heb al wel ruim € 1400,- betaald. Ik voel me zo dom maar ik voel me ook belazerd! Hoe kan Dixons iets verkopen wat ze (nog) niet hebben. Nu wil ik mijn geld terug. Ik ben bang dat ik mijn geld helemaal kwijt ben. Dom, dom, dom!Na veel heen en weer bellen heb ik mijn geld terug geeisd. Maar nu de volgende stap: hoe krijg ik alstublieft mijn geld terug.

Desired solution:

Dat ik voor een niet te leveren produkt mijn geld terug krijg.