My complaint:

Omschrijving klacht

Desirée international x

ik heb bij hun 2 ringen besteld zij hebben bij 1 v/d 2 de verkeerde maat op gestuurd. verzendkosten zijn 7,25. als ze mijn ring zouden ruilen krijg ik dat vergoed. 14,50 twee keer verzend kosten.
mijn vriendin vind die van haar te breed (lijk te veel op een mannen ring) dus we zien er van af. nu willen ze niets meer vergoeden.

mijn mening is hier over dat ze mijn die 7.25 toch moeten vergoeden omdat hun een fout hebben gemaakt

als haar ring nu ook in het zakje zit maakt niet uit voor de verzendkosten. het moest er toch heen.

Het bedrag van de ringen is E39,00 dat krijg ik wel terug maar niet de verzendkosten van 7,25 ook al is het hun fout.

Wat maakt het nu uit dat haar ring er bij in zit. het hat toch terug gemoeten.

Zou graag hulp krijgen.

order nr 10184

[email protected]
J de Jong

Gewenste oplossing

De E39,- krijg ik wel maar de verzendkosten van E7.25 die wil ik ook terug totaal bedrag 46,25

order nr 10184
J de Jong