My complaint:

Bij het openschuiven van de schuifdeur viel hij plost uit de rail en heb ik hem met alle kracht moeten egenhouden. Ik was alleen thuis en heb met moeite de deur weer in de rail kunnen klikken. Nu zit de deur er nipt in en kan er elk moment weer uitvallen. Ik heb er tijdens het tegenhouden 3 kapotgesneden vingertoppen aan overgehouden door de scherpe metalen rand binnenin. Ik ben nu ERG bang dat die deur binnenkort op mij valt met alle gevolgen vandien…is LOODzwaar met spiegel.
Net de klantenservice gebeld en die melden mij doodleuk dat dat waarschijnlijk komt omdat ik de kast niet met beleid de afgelopen 3j. heb open- en dichtgeschoven. Als er iemand zuinig is op haar spulletjes ben ik het wel !!! Niet echt een professioneel en klantvriendelijk antwoord.Heb notabene HEEL mijn interieur daar gekocht voor vele duizenden euro’s !!!
voorstel oplossing Piet Klerkx : Ik kan voor 75 euro voorrijkosten excl. arbeidsuren het laten nakijken door een monteur.
Dit vind ik echt GEEN service en erg duur. Ik vind het niet kunnen dat dit mankement zich al afspeelt na 3j gebruik.

Gewenste oplossing

Tevreden dat een monteur dit oplost zonder kosten.Wie draait op voor de kosten als ik of mijn dochtertje verpletterd wordt door de vallende deur van 2m op 1,50M ???