My complaint:

ik heb een zakelijke rekening bij Deutsche Bank, die overgenomen van de ABNAMRO. Na de overgang naar de systemen van Deutsche Bank werd er een potje van gemaakt met internetbankieren. Het is nog steeds een onmogelijk systeem. Op 5 november 2012 heb ik deze rekening opgezegd. Op 3 februari 2013 is deze opzegging nog steeds niet doorgevoerd. Ondertussen brengt Deutsche Bank wel elke maand kosten in rekening. Ondanks herhaaldelijk manen zit er nog steeds geen schot in.

Desired solution:

Doorvoeren van de opheffing bankrekening. Terugbetalen van de kosten die na 5 november 2012 in rekening zijn gebracht.