user-84817 on 26 May 2012 about Devenco in category Klusbedrijven
Als de liften in onze flat stuk zijn komen de reparateurs pas na 11 uur aan. Ze zijn onbeschoft tegen bewoners. Er wordt slecht gerepareerd. Wekelijks liggen de liften eruit.
andere firma de service over laten nemen. Nooit meer zaken doen met deze lui.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Devenco
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Devenco
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Devenco posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Er is contact geweest met persoon in kwestie. Er blijken communicatie problemen te zijn. doordat er verschillende schijven tussen zitten voordat het probleem bij Devenco gemeld werd, ging er tijd verloren. hierdoor ontstond onnodige vertraging en werden niet alle problemen doorgemeld. Nu is het opgepakt en zijn met alle betrokkenen op ons initiatief goede werk afspraken gemaakt om dit in de toekomst te voorkomen.
