My complaint:

Volgens een telefoniste van Dexia heb ik het bewijs dat ik getrouwd was ten tijde van de afsluiting van de contracten niet op tijd verzonden. Nu is het zo dat ik 3 bewijzen heb van het versturen van aangetekende brieven maar niet weet voor welke brieven deze golden. Kan ik van Dexia eisen dat zij mij kopieen van deze aangetekende stukken sturen.

Desired solution:

Dat Dexia mij bewijst dat zij 3 aangetekende stukken van mij ontvangen hebben en deze ook kunnen tonen. Als dit klopt en mijn bewijs van huwelijk erbij zit wens ik dat al het geld waar ik recht op heb terug krijg.