My complaint:

Dexia bank heeft mij jaren bestolen door een woekerrente te vragen voor een aandelen lease pakket.
Nu de termijn van dit pakket is verlopen heb ik de mogelijkheid om deze aandelen op mijn naam te krijgen.
Dexia heeft echter de verkeerde effecten rekening gebruikt.
Na klachten kan men er zelfst na 14 dagen niet zeggen wat er fout is gegaan.
Mijn aandelen zijn inmiddels iets in waarde gedaald. Ik kan hier echter niet mee handelen.

Desired solution:

Direkt mijn aandelen op de door mij doorgegeven effecten rekening overschrijven.
Het negatieve verschil tussen de waarde van mijn aandelen op de dag dat deze mijn eigendom zijn geworden en de datum waarop ik hopelijk met mijn aandelen kan handelen moet Dexia aan mij uitbetalen.