My complaint:

mijn telefoon is uit mijn borstzak gevallen toen ik mijn sleutels wilde pakken van de grond.hij is gevallen van 60 CM hoogte. en nu is mijn glas kapot, het is gorilla glas en het is een xcover vind het dat dit niet mag gebeuren.ik heb tel contact gehad met samsung en die zeggen dat dit garantie is en hem bij een gsm dokter kan laten repareren.maar krijg een telefoontje dat me dit 185 euro gaat kosten vind het raar dat nu mijn garantie weg is en/of dat ik woord belazerd door de gsm dokter. de telefoon is 2 maanden oud

Desired solution:

ik zou graag een nieuw glas willen hebben.de telefoon en abonemend waren al duur genoeg.het is telfort zakenlijk