user-38513 on 31 January 2011 about DHL in category Koeriersbedrijven en post
3 pakketjes van tevoren betaald, bij service station probeer ik ze in te leveren, wordt niet herkend door systeem; of ik ze even opnieuw wil betalen, dacht het niet, gewoon oplichting, vooraf betalen en geen serivce, of ik even de klantenservice wil bellen a 0,80 ct per minuut…
Het erge is dat twee van de 3 al eerder zijn betaald, toen lag Ideal eruit, en wat denk je? afgeschreven en geen email met bon en etiket gekregen
geld terug en nooit meer zaken mee doen.
Message from
15 years ago - Beste Jeroen, Allereerst onze excuses voor het ongemak. Deze gang van zaken past uiteraard niet bij de service die DHLFORYOU.NL biedt. Ik zal er zorg voor dragen dat de pakketten die niet herkend zijn in het systeem gecrediteerd zullen worden. Tevens zal ik er zorg voor dragen dat de verzendkosten die u hebt moeten betalen wegens een storing ook teruggestort worden. Ik raad u aan contact op te nemen met [email protected] en een email te sturen ter attentie van Ruben van den Hoven. Vetrouwende u hiermee voldoende geinformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, DHLFORYOU.NL Team
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by DHL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by DHL
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Excuses aangeboden.
De kosten voor de niet gebruikte labels zullen uiteraard gecrediteerd worden.
Met vriendelijke groet,
DHLFORYOU.NL Team
