Complaint: DHL waardeloos

user-137883 on 01 November 2012 about DHL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

1ste levering was ik inderdaad niet thuis, 2de leveringsdag thuis gebleven, hele dag gewacht. toen maar gebeld war het pakketje bleef, DHL vertelde mij dat men het al aan geboden omstreeks 11:30. klinkklare onzin, zit achter de voordeur geen bel gehoord en ben niet stokdoof

Desired solution:

chauffeur om laten keren en alsnog laten afleveren.
en andes bedrijf hoe groot ze mogen zijn opdoeken.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by DHL

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by DHL

DHL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het is natuurlijk erg vervelend dat dit gebeurt is. Wij kunnen echter deze zending niet traceren omdat het om een andere dienst van DHL gaat. Het betreft hier niet om een express zending. Wij raden u aan contact op te nemen met DHLFORYOU.NL via 0900 222 21 21 of per mail naar [email protected]. Zij kunnen u verder helpen.

Met vriendelijke groet,

DHL Express

All complaints of