My complaint:

Als dit soort personen DHL moeten vertegenwoordigen dan zal het DHL afhaal punt snel worden vermeden door mensen. Allereerst een zeer onbeschofte eigenaar en zeer onherkenbaar als afhaalpunt door 2 eigen winkel vlagen voor het afhaal punt te hangen. De man was niet alleen maar onbeschoft en onverzorgd, maar stuurde mij zelfs de winkel uit. Andere mensen hebben zich in het winkelcentrum al herhaaldelijk beklaagd over de man en zijn winkel en de keuze van DHL om hem als representatief aan te stellen voor DHL. DHL moet zich schamen!

Desired solution:

Snel een andere afhaalpunt in het winkelcentrum Skagerak te Hoofddorp aanstellen en of deze man een flinke waarschuwing geven! Er zijn zat winkeliers die best DHL afhaalpunt zouden kunnen zijn.