My complaint:

Gisteren zou dhl bij mij een pakket hebben afgeleverd om 15.37 uur.. Hiervan heb ik geen bericht ontvangen in mijn brievenbus. Op het te volgen pakketservice via internet stond er dat er vandaag dan bezorgd zou worden. Ik ben eerder van mijn werk naar huis gegaan om er zeker van te zijn dat er iemand thuis was. om 17.02 uur zou er weer iets bezorgd zijn maar ook nu zou er niemand thuis zijn….. Nou dat was ik dus wel! Let wel het gaat om schaatsen…dus tja wat heb je eraan als deze niet bezorgd worden..

Desired solution:

een fikse korting!