My complaint:

Vorige week stond het busje van Dhl met kenteken BT-NG-15 naast een geparkeerde auto op de weg, hierdoor kon er niemand meer langs. Toen ik aan de chauffeur vroeg of hij de bus aan de kant wou zetten zodat ik er langs kon kreeg ik als antwoord: ik sta bij de klant. Deze klant was niet thuis en de man ging rustig door met papieren invullen. Helaas is er geen andere weg voor mij om thuis te komen en moest ik maar gewoon wachten waardoor ik te laat bij mijn afspraak was.

Desired solution:

Kijk eerst even waar je de auto/bus neer zet en niet naast de enigste auto in de straat. Houd ook rekening met andere mensen. Snap best dat de chauffeur veel adressen heeft, maar ook anderen hebben wel eens wat te doen.