My complaint:

Hoi ik heb een klacht over een bezorger bij DHL
Ik zat te wachten op mijn pakje toen werd er aan gebeld
Ik woon in een flat ik neem de hoorn op en zeg hallo
De bezorger zeg ja hoi met de bezorger van DHL ik heb een pakje voor je kan je naar benedenkomen
Mijn antwoord nee sorry dat gaat niet ik heb een zoontje van 11 maanden en die lig op de bank te slappen en zie geen mogelijkheid om naar beneden te komen
De bezorger antwoord boos nou dan kom ik wel naar boven
Hij komt uit de lift en ik doe de deur open hij gooit het pakje zowat in mijn handen en gaat weer weg
Ik blijf verbaast staan en denk bij mijn zelf dit hoort toch niet zo te gaan dit is trouwens al de 2x
Ik hoop dat hier wat aan gedaan kan worden want dit is te belachelijk voor worden

Vriendelijke groet kim

Desired solution:

dat maak mij niet zo heel veel uit