My complaint:
Pakket wordt pas na 3 dagen bij service punt opgehaald, en na 3 dagen nog steeds onderweg naar sorteercentrum….
Voor mij NOOIT meer DHL….
Desired solution:
Ik wil graag mijn pakketje bij het sorteercentrum ophalen en zelf naar belgie brengen, misschien dat mijn klant dan alsnog tevreden is.

