Offered solution:

Geachte meneer/ mevouw,

Wij hebben uw vraag gelezen op deze site. Wij vinden het uiteraard heel vervelend dat u deze ervaring heeft met DHL. Wij vinden het oplossen van een vraag, opmerking en klacht een zeer belangrijk punt van aandacht. Wij hebben u gevraagd om meer informatie zodat wij uw vraag kunnen beantwoorden. Helaas hebben wij geen reactie ontvangen. Wij gaan er in dit geval vanuit dat uw vraag op een andere wijze is beantwoord. Mocht het zo zijn dat u toch nog een vraag heeft laat het ons dan a.u.b. weten. Onze medewerkers van de klantenservice zijn te bereiken op 0800-0552 en zitten er voor u.

Met vriendelijke groet,

Henne de Jong
DHL Express Webcare