My complaint:

Online heb ik via dhlforyou een opdracht gegeven voor het bezorgen van een pakket, bij het afgifte punt werd mijn pakket niet geaccepteerd omdat het niet voldeed aan de afmetingen. Omdat ik al had betaald heb ik via dhlforyou een schriftelijk (email) verzoek ingediend om mijn geld te retourneren. Ondanks dat ik wel een kopie van mijn email vraag heb ontvangen heb ik nooit meer een reactie ontvangen van dhlforyou.

Desired solution:

Ik ben tevreden als dhlforyou mijn betaalde factuur terugstort omdat zij voor dat geld niets hebben bezorgd of afgeleverd.