My complaint:

dhl stuurt een sms met de tekst dat ze mijn pakket niet konden bezorgen omdat er niemand thuis was.
Nu ben ik 2 dagen thuis geweest en zitten wachten maar er is niemand geweest.
Dus nu kan ik zelf naar eindhoven rijden om het op te halen hoewel ik wel bezorgkosten heb moeten betalen voor dhl terwijl ze niet komen.
Lekkere service daar.
Eerste en laatste keer dat ik iets via dhl verzend.

Desired solution:

De verzendkosten terugbetalen en mijn brandstof vergoeden voor een rit van 80 km