Complaint: levering

user-117494 on 27 July 2012 about DHL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ze zouden vandaag langs geweest zijn met onze bestelling, maar ik ben heel de dag thuis geweest, heb geen bel gehoord, zit geen briefje in.
mijn kindje moet pap hebben, ben er niet om geweest omdat jullie komen.
morgen is er niemand thuis

Desired solution:

dat ze vandaag mijn bestelling nog binnen brengen, en zo rap mogelijk

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by DHL

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by DHL

DHL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte klant,

Naar aanleiding van uw klacht hebben wij contact met u opgenomen. Helaas konden wij, DHL Nederland, deze klacht niet behandelen. Wij hebben uw doorverwezen naar onze collega's in België.

Het spijt me zeer dat wij u niet beter van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groeten,

DHL Express Webcare Team

All complaints of