Complaint: Leveringen door DHL

user-3618 on 02 December 2009 about DHL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

IK had verschillende computerspullen bij verschillende leveranciers besteld maar dagen later nog steeds niets geleverd!!
Navraag bij leverancier: DHL is bij u aan de deur geweest maar u was niet thuis. Grote kletskoek want er er is de hele dag iemand thuis geweest. Dit hebben we nu al verschillende keren meegemaakt en DHL liegt als of het gedrukt staat. Indien er niemand aanwezig is moeten de chauffeurs een bericht achter laten maar elke keer is het antwoord van DHL: de bonnetjes van de chauffeur zullen wel op geweest zijn…
Na veel getelefoneer werd er een deel van de spullen gebracht. Weer een leverancier gebeld en toen kregen we wederom te horen dat DHL aan de deur was geweest…..
We hebben de hele dag op DHL zitten wachten en ja rond 17.30 uur stopt DHL voor de deur. De chauffeur wist te vertellen dat hij al aan de deur geweest was tussen ( na veel nadenken) 14.00 en 16.00 uur.
Wederom een grote leugen want in die tijd is DHL met de andere spullen geweest…….
Ook hebben we al meegemaakt dat een chauffeur zelf had afgetekend dat de spullen geleverd waren………..

Waar moet het met DHL naar toe ?? Ze liegen allemaal dat ze barsten…….

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by DHL

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by DHL

DHL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben uw vraag gelezen op klacht.nl. Op het moment van plaatsen van uw klacht waren wij niet actief bezig met het reageren op deze site. Dit neemt niet weg dat wij het wel vervelend vinden dat u deze ervaring heeft met DHL. Mocht het zo zijn dat u in de toekomst onverhoopt tegen problemen aan loopt dan zijn wij er voor u op ons gratis nummer 0800-0552 of via deze site.

Met vriendelijke groet,

Henne de Jong
DHL Express Webcare

All complaints of