My complaint:

Voor de verjaardag van mijn zoontje heb ik een spelcomputer besteld die op 5 oktober bezorgd zou worden. Ik blijf de gehele dag thuis en check de status van de verzending regelmatig. Tot mijn verbazing verschijnt er de melding bdat ik niet thuis ben en de bestelling de volgende dag bezorgd word. De volgende dag blijf ik weer thuis om te wachtten op de bezorging en weer verschijnt de melding dat ik niet thuis zou zijn. Mijn bel werkt goed, maar toch kijk ik in mijn brievenbus of er een briefje in zit. Dit is beide dagen niet het geval en er is gewoon niemand van DHL langs geweest. Ik vind dit een slechte gang van zaken.Er is geen bezorger geweest!! Nu moet ik op dinsdag 9 oktober weer de gehela dag thuis blijven, in de HOOP dat DHL dan wel komt.

Desired solution:

Ik wil per maandag 8 oktober mijn pakket, dat geleverd wordt door een andere BETROUWBARE bezorger die niet te pas en te onpas een melding "niet thuis` maakt.