My complaint:

Bestelling geplaatst bij Wehkamp.Deze zou bezorgd worden dinsdag 3-07 tussen 12u en 18u. Na de hele middag wachten,want wij hebben ons kunnen aflossen gedurende de hele middag zodat er altijd een van ons twee thuis was,lees ik plots bij mijn bestellingen dat er om 16:43 niemand thuis was en dus morgen opnieuw een poging zou volgen tussen 12 en 18 uur.Er was niet eens aangebeld terwijl wij beiden thuis waren.Ik vind dit te absurd voor woorden en wat als morgen hetzelfde gebeurt want de bezorger kan blijkbaar de deurbel niet vinden.Moeten we dan maar van 12 tot 18 uur buiten staan wachten?Ik bestel iets voor mee te nemen op vakantie ,het zou nog fijn op tijd geleverd worden en door jullie bezorgers is het maar afwachten of dit kan gebeuren.Mr Castro uit Maastricht

Desired solution:

Excuses vind ik hier wel op zijn plaats want we waren wel thuis en een reprimande voor de bezorger