My complaint:

Mijn pakket heb ik verzonden via dhl for you. Dit is ook gelijk de allerlaatste keer overigens! Mijn pakketje is bijna 2 weken kwijt geweest, klantenservice gebeld, deze rekenen 80ct per minuut!! Bleek dat het pakketje gewoon bij hun lag met als reden:het adres klopte niet! Het adres bleek wel te kloppen, pakketje werd retour gestuurd naar mijzelf. Selektvracht bracht het apkketje net terug met als reden:ze konden het adres niet vinden!! Weg geld, en dat door hun slechte personeel!!!! Ik heb meer slechte ervaringen met DhL…een walgelijk slecht bedrijf!!

Desired solution:

Ik ben tevreden als ik mijn geld van het versturen terugkrijg, en een oprecht excuus. Dit kan je echt niet maken als bedrijf!! Maar 1 ding, mijn vertrouwen is voor de zoveelste keer beschaamd en nu ben ik er he-le-maal klaar mee, en zal dit ook tegen iedereen die ik maar ken vermelden, en noooooooit meer iets via hun verzenden.