Pakket is niet bezorgd op de dag waarop ze zeiden dat ze zouden komen.Hele dag thuis gewacht. Bellen naar DHL stond ik eerst tien minuten in de wacht waarna ze vertelden dat E er niks aan konden doen. Het afhaalpunt is 7 km van ons huis en we hebben geen auto
Geen
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by DHL
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by DHL
Responded on 13 June 2011 at 06:57
Het pakket is de dag erna bezorgd dat is snel gebeurd, dus prima. maar het blijft raar dat een pakket niet op de geplande dag wordt bezorgd.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw,
Het spijt mij dat de dienstverlening die u van DHL Express mag verwachten niet naar wens is verlopen.
Ik heb de zending voor vandaag, 08/06, opnieuw mee laten gaan met onze chauffeur voor aflevering.
Hopende u zo voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Mark Willemsen
DHL Express Webcare
