My complaint:

Ik heb schoenen gekocht op marktplaats, deze mevrouw heeft deze keurig verstuurd via DHL heb van haar het track en trace nummer gekregen en volgens de Site van dhlforyou zijn de schoenen hier dinsdag om 15:51 bezorgd, nou niet dus ik heb niks ontvangen en de buren ook niet. Heb gebeld en ze gaan een onderzoek starten en dat duurt 10 werkdagen voordat ik antwoord krijg!

Gewenste oplossing

Dat ze bij de chauffeur die de route gereden heeft verhaal gaan halen waar mijn schoenen zijn gebleven! lijkt me niet dat 10 dagen hoeft te duren!!