user-134710 on 17 October 2012 about DHL in category klachtmelden, Koeriersbedrijven en post
Mw/Dhr
Op 12 okt is er een pakje verzonden, een tas die ik via marktplaats heb gekocht.
Ik kon dit pakje volgen maar het blijft daar maar liggen zo te zien, de 12e verzonden het tracknr is 3SDFY987183699
Maar tot nu toe niets ontvangen, wat is de reden hiervan?? gr l.kolder
[email protected]
Wil het pakje( tas) iontvangen heb er 35 euro voor betaald
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by DHL
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by DHL
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
Wij zien ook via de traceerpagina dat de zending is verstuurd en voor het laatst een scan heeft gehad op 13 oktober. Het lijkt er inderdaad op dat er iets niet goed gaat. Helaas kunnen wij, DHL Express, hier uw niet bij helpen. De reden hiervoor is dat wij geen zicht op de zendingen hebben die via DHLFORYOU zijn verstuurd. Wij raden u daarom ook aan om contact op te nemen met DHLFORYOU hierover. Wij hebben hieronder de contactgegevens genoteerd.
U kunt contact opnemen met de customer service van DHLFORYOU.NL via 0900 222 21 21 of per mail naar [email protected]. Wij gaan ervan uit dat DHLFORYOU dit snel en bekwaam zal afhandelen.
Het spijt me zeer dat wij u niet beter van dienst kunnen zijn.
Met vriendelijke groeten,
DHL Express Webcare Team
