My complaint:

Wederom een keer geprobeerd via dhl iets te laten bezorgen.
daar gaat hij.. het pakje ligt 5 werkdagen op het sorteer centrum. Na bellen bellen bellen zou het pakje door de bezorger gebracht worden. nou de dag dat ze zouden komen was daar…. om 17:28 kregen wij een bericht dat we niet thuis waren uhhhh ik heb buiten 3 kinderen aan het spelen en de deur staat hier wagen wijd open en wij zitten aan de tafel.
Kortom deze hele meneer/mevrouw de bezorger/ster is helemaal niet langs geweest.Heeft gemeld via zijn pda dat de klant niet thuis was en zit nu lekker met zijn pantoffels op de bank en denk de blubber morgen weer een dag. Nadeel deze man weet als hij zich afmeld op de pda om half zes dat je de klantensevice niet meer kan berijken… dit is nu de derde keer dat dit gebeurt via DHL. echt never nooit meer wat een ….. bedrijf is dit

Desired solution:

Dat ze doen wat ze opgedragen krijgen .... daar betaal je voor