Complaint: openingstijden

user-135805 on 22 October 2012 about DHL in category klachtmelden, Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

dhl servicepunt in hoevelaken stomerij Bezemer wiekslag heeft volgens jullie informatie een openingstijd tot 17.30 uur
ik heb al een aantal keren meegemaakt dat ik daar om 17.00 uur voor de deur sta en ze al gesloten zijn en mijn pakketje dus niet meer op kan halen. heel erg vervelend.

Desired solution:

een servicepunt dat een langere openingstijd heeft

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by DHL

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by DHL

DHL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Wij kunnen uw klacht niet in behandeling nemen, omdat wij, DHL Express, geen gebruikmaken van Servicepoints. Hierdoor kunnen wij ook de openingstijden op de pagina van Selektvracht veranderen. Wij raden u aan om deze klacht in te dienen bij Selektvracht.

Het spijt me zeer dat ik u niet beter van dienst kan zijn.

Met vriendelijke groeten,

DHL Express Webcare Team

All complaints of