Klacht ! opgelost is niet opgelost KLACHT.nl

My complaint:

3SDFY068639151 afgegeven bij DHL op 24 oktober , door werknemer meegenomen naar ( niet vermeld bij tracktrace DHLforYou ) sorteercentrum dezelfde dag .
Sindsdien SPOORLOOS , weg , foetsie , niet aangekomen op 25 , 26 , 27 , 28 , 29 oktober .
DHL noemt het probleem opgelost omdat ze als oplossing boden dat ik de klacht niet bij DHL Express moest deponeren maar bij DHLforYou .
Pakket is nog steeds spoorloos en dus niet bezorgd , waarvan akte !

Desired solution:

zoek de werknemer die het naar het sorteercentrum bracht , vraag daar iedereen wat er mee gebeurt is , zoek het heel erg goed uit ,ik wil dat het in vertrouwen afgegeven en betaalde pakket ongeschonden bij mij wordt bezorgd .

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by DHL

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by DHL

Comment by poster of the complaint

13 years ago - weer niet opgelost , heen en weer gemail met emailadressen , maar geen concrete stappen , heb DHL fotoos van het verdwenen pakket gemaild + pakketcode en verzender en bedoelde ontvanger , die nog steeds geen ontvanger is .

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that DHL posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - ik ga fotoos van de zoekgeraakte of verdonkeremaande inhoud met verhaal en code op Twitter en Faceboek zetten , wie weet wordt het herkend en komt het alsnog mijn kant op .

Comment by poster of the complaint

13 years ago - NEE NEE NEE NEE , DHL heeft NIETS helemaal NIETS opgelost , werkelijk HELEMAAL niets !!!! Dit is een leugen van DHL . Ik krijg geen informatie over enige aktiviteit van zoeken naar mijn pakket van DHL . Het pakket is nog steeds zoek , gestolen , vernietigd , verloren of wat dan ook . DHL zwijgt . Wie zet er op deze prachtige en nuttige site dat het is opgelost terwijl dat niet zo is .In tegendeel , ik als gedupeerde klant van DHL word steeds bozer . Ben de gekochte en betaalde , ook de verzendkosten jas waarschijnlijk kwijt .

DHL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Wij kunnen de klacht niet in behandeling nemen, omdat wij geen zendingen afleveren die via DHLFORYOU worden verstuurd. Wij hebben hierdoor ook geen zicht op de zendingen. Wij raden u nogmaals aan om contact op te nemen met DHLFORYOU hiervoor.

U kunt contact opnemen met de customer service van DHLFORYOU.NL via 0900 222 21 21 of per mail naar [email protected].

Met vriendelijke groeten,

DHL Express Webcare Team

Complaint: opgelost is niet opgelost

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: