Complaint: pakje nog niet binnen

user-155515 on 24 January 2013 about DHL in category klachtmelden, Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn pakje is al ander halve week onder weg en staat al 3 dagen dat het naar sorteercentrum word afgeleverd er veranderd niks is die sorteer centrum in buiteland ofzo ik vind dhl lax en hëeel traag mensen wachten op hun pakket maar maakt hun blijkbaar niet uit al wacht je maaanden

Desired solution:

Dat ze sneler werken en de pakjes de volgende werkdag afleveren of hooguit 2 dagen later

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to DHL about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by DHL

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by DHL

DHL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Wij vinden het heel naar dat de zending niet naar wens is verlopen. Uw zending is met DHLFORYOU verzonden wij zullen deze afdeling vragen u zo snel mogelijk te informeren. Wij raden u ook aan om met de verzender contact op te nemen. DHLFORYOU is te bereiken via [email protected].

Met vriendelijke groeten,
DHL Express Webcare Team

All complaints of