My complaint:

Hoi,
Woensdag kwam ik thuis, zag ik een brief in me postbus van DHL. Dat ze geweest waren en het pakket niet geleverd hadden. Ik moest naar het nummer bellen om een afpsraak te maken. Ik had gebeld en afspraak gemaakt voor vrijdag tussen 09.00u en 13.00u. Dus vrijdag kon ik niet weg omdat ik op de post wachtte. Was 13.00u nog geen post. Ik DHL opgebeld, waar mijn post bleef, en zeiden ze dat ze donderdag bij Mevr.C….. afgeleverd hadden. Naam was niet bekend voor me??? Normaal gesproken als ze de post bij de buren afgeven, dan gooien ze briefje dat ik de post kan op halen bij nummer …. Dat was in ieder geval niet gebeurd. En ik vroeg welke huisnummer dat was, Wisten ze niet? En ze zouden me opbellen als het wel weten..
2 uur verder.. belden ze op en ik was bij de buren geweest, niemand was thuis. Ik heb express vrij genomen om mijn post te ontvangen en uiteindelijk hadden ze 1 dag eerder de post afgeleverd bij de buren. Ik vind dat niet kunnen.

Desired solution:

Compensatie, ik bleef express 4 uur lang thuis voor niks. Constant op de bel geluisterd..