My complaint:

Vandaag een kerstgeschenk voor mijn man binnen gekregen van zakelijke partners: een prijzige fles wijn uit Italië.

Helaas is er van de fles niets meer over, ondanks dat deze zeer goed verpakt is door de verzender (zie foto). In de verpakking zit enkel gebroken glas en nog een paar druppels wijn… (het weegt ook geen 4kg zoals op de verpakking staat! dus bij verzending was hij duidelijk nog intact)

We staan verstelt van de gruzelementen in de verpakking.. door een eenvoudige ‘val’ kan dit bijna niet gebeurd zijn.

Desired solution:

In overleg.