user-99662 on 30 April 2012 about DHL in category Koeriersbedrijven en post
Op 16 April is er een pakket naar mij toe verzonden. Vanaf 18 April ontbreekt daarvan elk spoor. Volgens DHL is het zoekgeraakt en kunnen zij nu niet zien waar het is en wat er mee is gebeurd.
Ik zou gaag willen dat mijn pakket gevonden word en alsnog bezorgd word, ik heb nu betaald voor een buggy waarvan ik nu geen gebruik van kan maken op vakantie.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by DHL
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by DHL
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that DHL posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte,
Wij hebben uw klacht doorgezet naar DHL FOR YOU. Zij zullen uw vraag beantwoorden. Ook DHL FOR YOU zal er alles aan doen dit zo snel en goed mogelijk te doen. Mocht u inhoudelijk vragen hebben over uw zending dan kunt u contact opnemen met de customer service van DHL FOR YOU via 0900 222 21 21 of per mail naar [email protected] .
Met vriendelijke groeten,
DHL Express Webcare Team
