user-64928 on 10 October 2011 about DHL in category Koeriersbedrijven en post
Ik heb een track and trace nummer gehad en die zegt dat mijn pakket op 7 oktober om 16:29 bezorgd is. Dit is echter niet het geval!
Ik wil het pakket ontvangen of een schadevergoeding.
De chauffeur zou moeten worden geinformeerd over waar mijn pakketje gebleven is?
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by DHL
Message from DHL
14 years ago - Het is voor DHL belangrijk dat klachten en opmerken zo goed mogelijk worden opgepakt. Wij hadden in uw geval sneller en adequater kunnen reageren. Wij zullen er aan doen dit in het vervolg te doen. Onze excuses voor het ongemak. Mocht het zo zijn dat er geen antwoord is gegeven laat het in dit geval zo snel mogelijk weten aan onze klantenservice via het email adres [email protected]
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by DHL
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Het is voor DHL belangrijk dat klachten en opmerken zo goed mogelijk worden opgepakt. Wij hadden in uw geval sneller en adequater kunnen reageren. Wij zullen er aan doen dit in het vervolg te doen. Onze excuses voor het ongemak. Mocht het zo zijn dat er geen antwoord is gegeven laat het in dit geval zo snel mogelijk weten aan onze klantenservice via het email adres [email protected]
