My complaint:
Ik zat al dagen te wachten op mijn pakketje dat door DHL bezorgd zou worden. Vandaag ben ik eens op onderzoek uitgegaan en vond ik bij toeval het pakket in de brievenbus van de naastgelegen appartementen. Hiervan was geen bericht bij mij achtergelaten. Dit is een brievenbus aan de weg en deze is niet bepaald waterdicht. Doordat het slecht weer was de afgelopen dagen is het pakket doornat geregend. Dit pakket bevatte 3 boeken die ik besteld had. 1 van die boeken (gelukkig de andere 2 niet) is ook volledig nat geworden!
DHL heeft het pakket dus verkeerd bezorgd, geen bericht achtergelaten en door deze 2 fouten is 1 van mijn boeken waardeloos.
Desired solution:
Ik ben tevreden met een volledige vergoeding van het boek. Pakketnummer heb ik achterhaald en kunt u van mij krijgen wanneer u contact opneemt. Ik hoor graag van u.
Cijfers allemaal 5/10 want er is nog geen oplossing.
