My complaint:

Omschrijving klacht

Er is voor mij een pakket verzonden vanuit Duitsland (DE) met DHL op 21/4/10. 15.43 uur. Volgens het ID nummer wat ik van de verzender heb gekregen kan ik nu alles online volgen.
Op de Duitse site zie ik dat het pakketje op 23/4/10 om 19.34. is aangeleverd in Nederland maar er staat bij als 1ste: \\\”Die Sendung ist im Zielland angetroffen\\\” en vervolgens \\\”die Sendung konnte nicht zugestellt werden\\\”.
Vervolgens meerdere malen naar DHL en select vracht gebeld (tegen dure 0900 nummers). Zij geven elkaar de schuld, niemand weet waar het pakketje is en ik word van het kastje naar de muur gestuurd.

Gewenste oplossing

Paketje zo snel mogelijk boven water krijgen en bezorgen op mijn adres met spoed.