user-104284 on 23 May 2012 about DHL in category Koeriersbedrijven en post
Op dinsdag 8 mei is een pakket verstuurd met DHL vanuit Duitsland. Via Track & Trace kun je het pakket volgen, echt blijft deze sinds donderdag 10 mei hangen op: Die Auslandssendung wurde im Export-Paketzentrum bearbeitet.
Nu (21 mei) na bijna 2 weken is het pakket nog steeds niet bezorgd en blijft deze op bovenstaande melding staan.
Mijn pakketnummer: 350200600297
Dat het pakket nu eindelijk eens bezorgd gaat worden.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by DHL
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by DHL
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that DHL posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
Heel erg bedankt voor het melden van de klacht.Voor het vaststellen voor wie de klacht bedoeld is, hebben wij hieronder vermeld wie de zending heeft afgeleverd. Zendingen die namelijk via Duitse Post worden verstuurd worden op verschillende wijze afgeleverd. Wanneer het pakket door de brievenbus kan wordt het afgeleverd door PostNL. Wanneer de zending niet door de brievenbus kan wordt het afgeleverd door Selektvracht. Het spijt ons zeer dat wij van DHL Express u hiermee niet verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
DHL Express Webcare Team
