My complaint:

Heb pakket vorige week verstuurd. Nu 6 dagen verder
Kunnen ze pakket niet vinden ligt ergens op sorteer centrum. We kunnen u niet verder helpen.
Wat een onbeschofte actie jullie zijn in gebreke en dan mij we kunnen u. Niet helpen verkopen.
Nooit meer DHL.

Desired solution:

Zij hebben geen oplossing. Dus ik ben niet tevreden
Wil gewoon mijn pakket en zo snel mogelijk.