My complaint:

Toen ik thuis kwam stonden er 2 dozen voor de deur. Er zat geen briefje in de bus. Een doos zaten 2 paar schoenen in. Duur dus en dit kan niet zomaar voor de deur worden gezet als niemand thuis is.
Van een ander pakket stond via track en trace dat het pakket bezorgt is, wat dus niet zo is. Niets ontvangen en dit pakket stond niet voor de deur. Dit is mijn eerste kennismaking met DHL.. werkelijk rampzalig en een absolute afrader. Zat dit ook iedereen afraden in mijn omgeving.

Desired solution:

Excuses voor het aan de deur zetten. Dit niet meer doen.
Het pakket wat ik nog moet krijgen moet ik vergoed krijgen daar ik hier wel voor betaald heb. Dit is gelukkig maar 15.10 euro maar het gaat om het principe.