My complaint:

Een pakketbezorger van of ingehuurd door DHL doet zijn werk niet goed. Ik woon in een flat zonder lift en de bezorger wil niet 3 etages naar boven komen om het pakket te bezorgen. Hij gaat doodleuk weer weg zonder een briefje o.i.d. achter te laten.

Ondertussen geeft hij bij DHL aan dat ik niet thuis zou zijn geweest. Dit is nu de derde keer dat hij dit doet. Bijzonder kwalijk dat deze man alles behalve service gericht is.

Desired solution:

Neem iemand in dienst die wel netjes pakketten van deur tot deur bezorgd.