My complaint:

Gisteren online betaald,5.50 euro.
Kreeg geen label.Geen opdrachtbevetiging van noreply.
Vanochtend opnieuw gedaan ,moest ik 6 euro betalen bij dhl servicepoint grafex.Dit betaald om 09.56 uur en thuis krijg ik om 10.53 uur eindelijk de bevestiging.Grafex heeft gebeld met dhl,moest een formulier invullen zodat ik mijn geld terug zou krijgen.5.50 euro.Wou de opdrachtbevesting mee mailen die vanochtend zo laat binnen kwam,maar dat kon niet.Is beschermd afgesloten.

Desired solution:

Dat ze het terug storten op mijn reknr 363755578
tnv Heidi Heerlijn
Bovenhuizen 25
9981 HA Uithuizen.