Complaint: Pakketje na 2 weken nog niet bezorgd!

user-152483 on 11 January 2013 about DHL in category klachtmelden, Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 27 december 2012 een pakketje aangeboden. Nu op 10 januari 2013 nog steeds niet bezorgd. DHL op 8 januari 2012 gebeld, ze zouden het uitzoeken en weer contact opnemen met mij. Nu nog steeds niets gehoord!?

Desired solution:

Het pakketje afleveren of al mijn geld terug, ook van de inhoud van het pakketje!!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to DHL about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by DHL

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by DHL

DHL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Wij vinden het heel naar dat de zending nog niet naar wens is verlopen. Uw zending is met DHLFORYOU verzonden wij zullen deze afdeling vragen u zo snel mogelijk te informeren. Wij raden u ook aan om met de verzender contact op te nemen. DHLFORYOU is te bereiken via [email protected].

Met vriendelijke groeten,

DHL Express Webcare Team

All complaints of