Complaint: pakketje niet ontvangen

user-75411 on 21 December 2011 about DHL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

goeieavond
Ik wacht zins vorigweek vrijdag 17-12-2011 op mijn pakketje op de updates staat er dat jullie langs zijn geweest terwijl ik heel de dag thuis was en als jullie zijn langs geweest horen jullie iets achter te laten heb niks gezien.
Nou vandaag weer een dag vrij genomen en nog steeds niks ontvangen heb contact opgenomen met R.van qualitylacewigs en zei verteld mij nu dat ze een mailtje heeft gekregen dat het pakketje is afgeleverd dan vraag ik mij af op watvoor adres want heb niks ontvangen.
ik ben in mijn brievenbus wezen kijken geen pakketje te vinden en heb niemand aan de deur gezien vind dit echt oplichterij.
Waar is mijn pakketje ?
Ik heb veel geld eraan uitgegeven dus zorgen jullie maar dat ik het krijg want ik ga hier een zaak van maken.
afz :zeer boze klant

Desired solution:

zou graag willen weten waar mijn pakketje is en zou het zo snel mogelijk in mijn bezit willen hebben!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by DHL

Message from DHL

14 years ago - Geachte meneer/ mevrouw, Ik heb uw klacht doorgezet naar DHLFORYOU.NL . Zij zullen uw vraag beantwoorden. Ook DHLFORYOU.NL zal er alles aan doen dit zo snel en goed mogelijk te doen. Mocht u inhoudelijk vragen hebben over uw zending kunt u het beste contact op nemen op telefoonnummer 0900 222 21 21 of op [email protected]. Met vriendelijke groet, Henne de Jong DHL Express Webcare

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by DHL

DHL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

DHL FOR YOU heeft deze klacht verder op gepakt en een reactie gegeven.

All complaints of