user-124806 on 01 September 2012 about DHL in category Koeriersbedrijven en post
Ik bracht een paar voetbal schoenen terug naar de verzender. Ik moest dit via dhl doen. Helaas zijn deze schoenen van 120 euro niet aangekomen. Ik baal hiervan en heb het track bonnentje niet meer. Wel wilde deze meneer getuigen dat ik de schoenen via hem heb laten opsturen.
DAt de schoenen worden gevonden
Tussen 20 Aug en 21 Aug
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by DHL
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by DHL
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
Naar aanleiding van deze klacht hebben wij contact met u opgenomen. Uit uw reactie blijkt dat de zending is verstuurd via een servicepoint. Wij, DHL Express, maken geen gebruik van servicepoints. Wij hebben daarom gevraagd of de klant de klacht bij de juiste afdeling kan melden. Wij kunnen namelijk geen klacht in behandeling nemen die voor Selektvracht of DHL For You bedoeld zijn.
Met vriendelijke groeten,
DHL Express Webcare Team
