user-125044 on 02 September 2012 about DHL in category Koeriersbedrijven en post
tijdens het verzenden is een envelop open gescheurd en het onderdeel er uit gevallen en nu belde ik met het 0800 nummer wat moeilijk te vinden is en ik weet niet of er openingstijden voor zijn. waar ik een paar keer moest zeggen hoe zwaar het was. en toen zijn ze *** dat is ook zo.
nummer beter weergeven op website en weergeven wanneer er gebeld kan worden + excuus
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by DHL
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by DHL
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that DHL posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte klant,
Wij vinden het heel vervelend dat de aflevering niet naar wens is verlopen. Ik zie dat wij een dossier hiervoor hebben opgesteld. Het dossiernummer is 183700466. Een agent zal vandaag contact met u opnemen hierover. Zij zal ook de klacht in behandeling nemen.
Met vriendelijke groeten,
DHL Express Webcare Team
