Klacht ! Slechte bezorging KLACHT.nl

My complaint:

Ik ben gebelt door dhl dat ze een pakket kwamen bezorgen.
We hebben toen een dag afgesproken woensdag 19 oktober.
Maar ze zijn niet komen opdagen.
Heb er toen zelf achteraan moeten bellen en toen kreeg ik te horen dat ze zogenaamt stukken hebben gehad met de auto. Maar ik ben wel om 1 uur vanmiddag moeten ophouden met mijn werk voor niks dus..
Ik heb een eigen bedrijf dus mijn tijd is duur.

Desired solution:

Ik ben tevreden als er 3 uur van mijn tijd betaald word a 35 euro per uur!!!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by DHL

Message from DHL

14 years ago - Beste, ik probeer telefonisch contact met u te krijgen maar zonder resultaat. Kunnen wij een tijd en datum afspreken waar op ik u kan bellen? Met vriendelijke groeten, Diane van der Leelie DHL Webcare

Message from DHL

14 years ago - Het is voor DHL belangrijk dat klachten en opmerken zo goed mogelijk worden opgepakt. Wij hadden in uw geval sneller en adequater kunnen reageren. Wij zullen er aan doen dit in het vervolg te doen. Onze excuses voor het ongemak. Henne de Jong DHL express Webcare

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by DHL

DHL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het is voor DHL belangrijk dat klachten en opmerken zo goed mogelijk worden opgepakt. Wij hadden in uw geval sneller en adequater kunnen reageren. Wij zullen er aan doen dit in het vervolg te doen. Onze excuses voor het ongemak.

Henne de Jong
DHL express Webcare

Complaint: Slechte bezorging

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: