My complaint:

Dit is nu de 2e keer dat ik dhl gebruik voor een pakket. dit is ook de laatste keer dat ik dhl gebruik. wat een waardeloze service. het eerst pakket (laptop) was een week te laat. 1 keer een briefje gevonden, dat we niet thuis waren. we waren de hele dag thuis + de bel deed het. paar keer gebeld, die gene die ik aan de telefoon had was niet klantvriendelijk, wimpelde me zo af. 2e pakket had ik 4 dagen geleden moeten krijgen, deze heb ik uit china besteld. meerdere keren opgebeld, werd niet geholpen en behandelde me als een klein kind aan de telefoon. op dit moment is het nog steeds niet binnen. altijd problemen met dhl. waardeloos, waardeloos, waardeloos. afwachten. dit was de laatste keer.

Desired solution:

dinsdag 22-1-2013, het pakket binnen hebben.