My complaint:

er zou een pakket verstuurd op dinsdag, 15.10.2013 14:14 h van uit Duitsland
er is onder tussen al een week voorbij ik heb nog niets ontvangen tracking nummer 320796006980
verkoper heeft mij deze nummer doorgemaild op aanvraag door mij.
Duurt dit altijd zo lang bij DHL ?

Desired solution:

ik wil weten wat er aan de hand is !
vriendelijke groeten.