My complaint:

Ik heb een jurkje besteld uit China met de waarde van 30 USD incl verzendkosten.
Toen de DHL bezorg(st)er het pakketje kwam brengen moest ik maar liefst 33,60 euro aan de deur afrekenen. Dit is zelfs veel meer als mijn aankoopkosten.
Ik vind het belachelijk en het kan gewoon niet kloppen dat ik bijna 150% van mijn aankoopwaarde aan BTW moet betalen.

Desired solution:

Een juiste BTW berekening en het te veel betaalde terug krijgen.