user-168545 on 24 March 2013 about DHL in category klachtmelden, Koeriersbedrijven en post
het paketje word bij de buren afgegeven zonder een briefje in onze brievenbus te doen….
Nu is onze verstandshouding met de buren heel goed.maar ze kunnen ook zeggen dat er niets afgegeven is dan is het weg geld. en jullie zijn heel slecht over vergoedingen ook al is het DHL zijn fout..
gewoon zoals het hoort briefje in de brievenbus doen... waar het paketje is afgegeven en zeker niet buiten neerleggen is ook al eens gebeurd koste me 175 euro..
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to DHL about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by DHL
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by DHL
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that DHL posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wij hebben naast aangeboden excuses, de ontvanger geïnformeerd over hoe wij de klacht verder intern gaan oppakken om herhaling te voorkomen.
DHL Webcare Team
